据我分析，这是手机的电路出现问题，最有可能的是短路了，打电话或者来电的时候通常电流会比平时大，机器为了保护不被烧坏就会关机。你到客服去修吧。
是正品行货吗？如果不是的话，问题就大了。建议你使用固定电话拨打MOTO免费服务热线800-8105050咨询。
你的问题是特例吧，怎么大家的都好好的呢。行货的话去客服检修下吧
