关键是你能有证据证明你有损失吗，如果有，你可以要求他们赔偿你的损失．不过，网上购物，由于没有合同，所以很难追究他们的违约责任．当然你可以要求他们抓紧发货
就是退款了，不然就是重新发货啦，还能怎么样。。。
可以请求损失赔偿
