你有杀毒光盘吗?借一张或者买一张,总之是正版的。你把它放入光驱,然后重新启动机器。如果是从光盘启动,那就是从DOS启动,在这里杀毒就是在dos下杀毒。比如用KV3000启动的话,就直接打上KV3000,就开始杀毒了。看来你是只小菜鸟,建议你还是请个懂电脑的帮你。或者送去维修。