根据您的描述，谢谢您对电信产品的关注。
电脑死机解决方法：
1.启动任务管理器：按【ctrl+alt+del】组合键快速启动任务管理器。（注：死机电脑无反应时往往按ctrl+alt+del组合键是可以启动任务管理器的），在任务管理器窗口下 “应用程序”栏，选择要结束的任务（选的是让电脑死机任务），然后点击“结束任务”即可；
2.开机后用百度卫士和百度杀毒，全面体检电脑；
3.下载安装驱动精灵安装必要驱动；
4.如果以上方法无效则按电脑电源键强制关机并备份数据，全盘格式化后重装系统。
重装系统试试呢？
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