如果发现没有到账，请向腾讯客服反映。客服会第一时间答复的，把微信充值订单截图发给客服，查询一下交易是不是已经正确发生。如果确实发生，则申请退款和赔偿。
消费者通过微信平台给手机充话费，无论微信再通过几家中间商将钱转给通信运营商，微信与消费者之间实际上已形成合同关系，如消费者最终证实话费没有充值成功，即可以向微信投诉和维权，由微信介入解决。
一般30分钟到账，没有到账会很快退款给你，如果一两天时间还没到账，就在微信手机充值里有客服，有提示
“话费/流量充值未到账”，按里面的操作就可以，望采纳，谢谢
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