电信综合监控就是把电信公司所有的网络监控集中到一个机房，他实现电信全网全业务的所有监控，包括电信网络所涉及的电源、传输、交换、数据、小灵通、致富通、C网等所有网络的监控，能远程处理的故障就直接远程处理，不需要维护人员现场维护，不能远程处理的就配合设备维护人员，协作处理，直到故障恢复为止。综合维护，顾名思义就是对设备进行维护的人员，必须熟悉不同网络的维护，能在监控人员的配合下，甚至是独立地完成对不同网络的维护，包括电源、传输、交换、数据、小灵通、大灵通、c网等各个层面的维护。
楼上说的是终端维护。
综合监控及维护应该是在机房里监控管辖范围内的设备。
呵呵！
具体我也没做过，不过我认为可能是以下几种情况：
trfsh师傅一用户电话接不通了，你去看看...
trfsh师傅一用户打电话说他家的电脑上不去网了，你去看看...
trfsh师傅一用户这几天网速超慢，都投拆了，你去看看...
嘿嘿....
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