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1、企业使命是对企业长期目标、愿景的概要性描述,是企业经营哲学的具体化,集中反映了企业的任务和目标,表达了企业的社会态度和行为准则。
2、欧派的使命:
努力发展成为世界一流企业集团,为全球用户提供一流的家居产品和服务,从而更好地实现为企业创效益,为员工谋福利,为社会做贡献的“三赢”目标。 1、企业价值观是企业所推崇的基本信念和员工工作与做人的基本原则。
2、欧派的企业价值观:“公平、光明、合作、自由”,它的核心是“公平、光明”。 1、企业精神是企业经营工作的行为准则和管理激励的核心要素,是企业管理体系建设和员工行为的指南及评估标准。
2、欧派的企业精神:追求完美
①“追求完美”是欧派打造现代企业的指导思想。它的含义是指我们在每一个岗位,对每一件事情都应该尽心尽责,对每一项工作都应尽善尽美,注意每一个细节的处理,持续改进、永不停步。
②建立一个优秀的企业,是一件长期而艰苦的工作,不能指望哪个“高手”、几个“妙招”就能一劳永逸地解决问题。同样,追求产品质量和工作质量上的精益求精,也是一个不断超越、永无止境的过程。 经营理念:诚信和谐,关注顾客;孜孜以求,稳中求进。
1、“诚信”是中华民族的优良传统,也是多年来欧派倡导的做人做事的基本准则。欧派的前身——“科信”起家时的宗旨是:搞实业,讲科学;做生意,讲信誉(科学与信誉)。正是靠着“科学与信誉”的法宝,公司才从小到大、由弱变强,虽然在前进的路上一路颠簸,历尽艰辛,但依然一路披荆斩棘,大胆探索,在“科信”的基础上成功孕育出了绿海——欧派——奥维——卫浴—木门等品牌,并成就了今日橱柜行业的龙头地位。所以说,“诚信”是欧派走向成功的基础,也是今后的经营之本。
2、顾客价值是品牌的核心价值。关注顾客需求,满足顾客愿望,不断提升产品和服务所带给顾客的实际利益,是我们经营产品、塑造品牌的根本原则。
3、时刻关注成本控制,警惕经营风险,避免盲目冒进;一切发展必须以稳健作为前提。
管理理念
1、欧派员工关系:如果把欧派企业比作一栋大厦,那我们的工人就好比是沙子,管理人员好比砖块,而企业干部好比钢筋,他们三者谁都离不开谁,谁都代替不了谁,只有他们的共同合作,才能最终建成一座大厦。
2、土壤、种苗和环境的关系:如果把企业文化比作是土壤,而人才和机制,就象种苗和环境——温度、湿度和光照;那么,企业的经营管理活动,则是我们的耕耘——松土、种植、浇水、施肥、除草和收成等。一方面,有怎样的土壤、环境,就会适宜于长出怎样的植物;而种植不同的种苗,又会反过来影响水土和环境。欧派把企业文化比作土壤,人才比作种苗,企业机制比作环境,把企业的经营管理比作耕耘,也是从土壤、种子、环境与耕耘的辩证关系来认识企业发展的基础与经营管理的关系的。优秀的企业文化,可以不断聚集更多的优秀人才——一方面,内部人才不断成长,脱颖而出;另一方面,又筑巢引凤,吸引更多的外来人才,并且能够使他们在这里同化,快速成长,充分发挥他的才能。好的人才又进一步促进各种机制的完善和发展,机制的完善和发展又促进企业的文化建设,从而吸引更多优秀的人才。企业文化、人才、机制的良性循环,便是构成企业不断向前发展的内部动力。
3、力量和速度:企业要发展,就离不开经营管理。我们认为,宏观层面的经营管理主要包含二方面的内容:一是定方向,也就是企业要达到什么目标,该怎样走下去,如何使企业前行的方向更准确。企业发展的方向并不是一次就能定准,它需要不断调整,最终使方向接近企业要达到的目标,而这个调整的过程,便是企业发展的路程。方向定不准,企业前行的路程就会变得曲折复杂、要走很多弯路;方向准,企业前行的路程就会更短。二是通过各种机制激励组织员工提高工作效率,集合各方力量,提高企业前行的速度,路途越短,速度越快,那么达成企业发展目标的时间也就越少。企业的经营管理就是确定正确方向,提升我们的力量和速度,更快地达到目的地。
营销理念
1、提升顾客价值是欧派竞争力的核心:欧派始终致力打造为客户提供最优质价比的产品和周到的服务这一基础竞争力。
2、口碑是最好的广告:欧派订单有30%以上来自顾客的介绍。顾客口碑是对产品和服务的最有效检验。好的口碑来自于欧派各个环节每一位员工的一致努力,任何细节都不能放松。
3、高效顺畅的定制产品实现流程是欧派的基础竞争力:不断完善科学顺畅的管理流程,快速高效地实现大规模订制式产品和服务,始终是欧派竞争力基础中的基础。 标识中包含了英文“OPPEIN”和中文“欧派”:
词根“OPPEIN”由欧派自创,出自北欧语系,芬兰语。芬兰语中词意为智慧、知识的复数形式,OPPEIN读成【o’pai】。
标识采用严谨理性而又不失活力的黄色块作为主体,“O”字母前的留空暗示着欧派在未来的发展上有着无限的空间,也意味着欧派追求完美,不断创新超越的企业精神。
标识同时包含了如下品牌特性:
0:only,我们是唯一的,最好的;
P:popular,欧派是受欢迎的,流行的;
P:passion,对生活保持高度的热情;
E:easy,让你的生活更人性、简单;
I:idea,产品设计追求创意;
N:new,领先的,创新的。

欧派的使命:努力发展成为世界一流企业集团,为全球用户提供一流的家居产品和服务,从而更好地实现为企业创效益,为员工谋福利,为社会做贡献的“三赢”目标。 欧派的企业精神:追求完美①“追求完美”是欧派打造现代企业的指导思想。②建立一个优秀的企业,是一件长期而艰苦的工作,不能指望哪个“高手”、几个“妙招”就能一劳永逸地解决问题。同样,追求产品质量和工作质量上的精益求精,也是一个不断超越、永无止境的过程。 经营理念:诚信和谐,关注顾客;孜孜以求,稳中求进。
我家上海的新房安装了9个在上海月星家具城购买的欧派衣柜后,进房门立刻闻到一股刺鼻的气味,用试纸和仪器检测都显示甲醛超标。开窗通气接近3个月气味还没消掉。期间购买了活性炭,光触媒,绿植和2个空气净化器使用后打开橱门依旧刺激呛人。更为严重的是我妈只要一进房门闻到这种气味,全身就发大片的红斑,奇痒无比。离开新房几天吃药后红斑又逐渐消退。华山医院要求动手术身上割一片肉下来检测,最后诊断为刺激性气体过敏导致全身荨麻疹。我已在全国12315和上海12345,工商局实名投诉上海月星家具城欧派及其上海代理公司上海顶晟!!!
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