目前主要的控价解决方式主要有以下3种,来跟大家分享一下:
版权投诉:凡是有盗用公司官网、旗舰店、线下宣传图册的图片,以版权投诉,处理结果:店铺扣2分,产品链接删除,交易清零。
商标投诉:在宝贝主图或者详情页里面突出使用公司商标LOGO的,直接以侵犯知识产权的名义进行投诉,处理结果:店铺扣2分,产品链接删除,交易清零.
假货购买鉴定:主要针对假货店铺,购买相应的产品,然后出具假货的鉴定报告,进行投诉,处理结果:店铺扣12分以上,店铺关店15天,链接删除,交易清零。备注:以上三种投诉方式是我们常用的;针对不同的连接我们会使用针对性的投诉方法,比如后期可能是用到的方法还有:刮码投诉、虚假宣传、假冒授权、不正当竞争等方法。
投诉只是管控的第一步,第二步是沟通,如果经销商愿意改价,则可以把投诉撤销,毕竟控价的目的不是为了打击分销,而是管控价格。所谓和气生财。第三步是收编,对于一些优质店铺,如果对方愿意做分销,并且愿意按照品牌方的价格去卖,那收编做分销对公司可以说是一举两得。以上处理方式基本上可以有效处理以公司品牌名义在淘宝网上面进行销售的店铺,打击一些售假和低价恶意竞争的店铺,达到一个管控的效果,建立和谐稳定的电商环境,线上线下也不会有冲突,可以双向发展,经销商也更有信心代理你们的产品。
很多品牌都需要进行知识产权维权,比如假货、低价、乱价等行为发生时,有些品牌方选择自己组建团队进行知识产权维权,主要方式如下:
1.客服监控。这种管控方式是最原始的方式。适用于侵权方愿意配合,网上的品牌链接数不多,侵权的数量也不是很多的品牌方。
2.发律师函。很多公司会通过线下律师发律师函形式。如果有售假行为,可以通过律师函或者通过法律等 途径解决。但是,低价、乱价等没有直接触犯法律,法律师函并无实际效果。
3.通过经销商管控。很多品牌的包装等都会有条形码、二维码之类的设置,可以溯源去查询经销商,一定程度上解决知识产权侵权问题。但是,很多C店乱价并不是经销商或者代理商的问题。可以有效监管经销商,但不一定就能管控的住乱价的C店。
4.通过第三方知识产权公司维权。比如很多品牌方都会委托创因科技做知识产权维权方面的工作。因为品牌方自己做知识产权维权需要组建团队,而且专业性可能不够,效果会有风险,所以委托给创因科技等知识产权维权公司性价比相对来说更高一些。
以鼎点科技为例说明,目前鼎点科技团队运营骨干人员平均从业都比较久,一直以精准、快速的工作态度服务品牌方。所以鼎点科技的优势在于:
行业专业度:阿里巴巴7年以上的互联网经验、12年线下知识产权保护管理经验、专业律师多年办案经验。更加专业的管控手段,从合作开始根据具体品牌情况提供全方位的网络管控方案,对症下药,解决长期困扰品牌的疑难杂症,专业的系统和专业的运营团队完美配合,确保品牌方的权益不受伤害。
一站式服务:线上、线下全链路的管理路径,拥有互联网运营、线下管理、律所等多类职能;
成本最优:更合理的成本把控,不管是时间成本,人员成本还是费用成本都比自己组建团队来做更加的高效和专业;品牌方只需要定期的监督和审查,省时省力。
预防:全网监控系统,可以根据品牌方的要求对具体的型号产品进行价格监控,可以提前做到低价预警,预防侵权行为的发生。
低价乱价这个问题要认真处理,如果处理不好会导致品牌信誉度下降,消费者找品牌方维权等问题层出不穷。
一般品牌方选择自己进行线上投诉,但是自己对控价方面的业务不熟练白白浪费了投诉的机会不说更是给盗版店铺增加了信心。那么百博这边建议与第三方控价公司合作,让专业的技术团队为您解决线上低价乱价问题,并且对线上乱价店铺进行线上监控。