如果没收到货,却已经签收可能是这些方面的原因:
1.是自营快递配送的是在线支付,可能快递师傅,放在小区或者前台了。
2.就是第三方快递邮政之类的,部分地区无法送到 送达你附近邮政局就会显示完成的,还有就是订单配送时间长了,自动完成(这个没关系的,还是你签收为准的)。
3.自己误点确认收货(也没事还是会配送)。
如果以上三点都解决不了,可以选择未收到货/全额退款,维护自身的利益,那么可以先验货后签收吗?
如果通过物流跟踪记录核实货物是自己签收,请提供底单第一联,注意:你提供的底单,需要注意下面的方面:
1、发时物流的信息。“收件人签名”栏的签字与“收件人姓名”要相同。
2、如果不是第一联,麻烦提供本人签收红章证明。
以上说的东西,大家都需要去准备齐全才行,如果通过跟踪记录核实非本人签收,建议提供授权签收物流红章证明凭证样式如下,提供的授权签收凭证,需要注意下面几点:
1、可联系发货时的快递索取授权的凭证。
2、证明需要包含参考凭证里的全部内容。
3、证明右下角要填写完整的派件公司名称,并加盖公司一级行政公章。
申退款/货后,按照以下情况分别处理:
1.订单完成前,卖家退款审过后,退款给各位,订单完成后,退货依照政策处理。
2.拒绝货的,可要求平台直接介入,平台根据回馈的拒绝退的原因/售后服务条款以普通人身份给予判定,只要不是用户的责任,基本大家会赢。
3.提出退并在上传单号后,15日内如未回馈处理意见,视同意先行赔付给买家,在结算时扣除卖家相应货款,这样就会先退到各位的账户中去。
可能有两种原因,第一是快递公司因为有送货时效,当天某个快递员必须完成他自己的送货量,否则影响收入,由于快件太多当天没有送完,但必须录入系统时,会帮你签收,一般第二天会给你送过来,第二种就是快递可能丢了,你直接联系卖家让他去核实,第一种可能性大点,希望对你有所帮助。
申通..在淘宝上是有旺旺的
..你可以在线旺他们的客服..
在
我的淘宝--已买到宝贝--查看物流--不就有旺旺么??
看状况多半是卖家填错单号了..你可以
好好的和卖家协商
是他换货
还是直接退了
...
地址
姓名都不一样
怎么可以说是收到了..
这个
卖家会理解的
..很好解决的事..主要是沟通
...
卖家不予理会
你可以一直申请退款..申请选择未收到货
.
如果..卖家还是不理会..申请会在15天后自动
生效
..款也会退下来
..
要是卖家在不沟通的情况下
点击拒绝
那你可以让淘宝第三方介入
..
这下操作
都在申请退款
哪儿里面
。
先别急,可能是快递代理公司代签的,到时候在给你发货的,要是真的丢件的话,可以联系淘宝卖家,让那边联系快递公司,反正你那边不要确认收货
您可以联系卖家进行核实,通常这种情况是快递公司提前录入签收信息,货物随后送达。
如果长时间没有货物送达,您可以发起退款申请进行处理。快递显示签收是快递的问题,但卖家需要在退款申请中举证您已经签收到货物,否则退款申请会支持您的退款。