宽带连接时出现797错误代码一般是电脑的网络设备有问题，解决办法：检查电脑的本地连接是否被禁用了或者重新安装网卡驱动。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服219为你解答。
宽带上网显示“错误797”，由于MODEM电源没有打开，网卡和MODEM的连接线出现问题，或者软件安装以后相应的协议没有正确绑定，在创立拨号连接时，建立了错误的空连接导致，建议参照以下方式处理：
1.检查电源，连接线；
2.检查网络属性，PPPoE相关的协议是否正确的安装并正确绑定（相关协议），检查网卡是否出现“？”号或“！”号，把它设置为Enable；
3.检查拨号连接的属性，是否连接的设备使用了一个“ISDN channel-Adapter Name(xx)” 的设备，该设备为一个空设备，如果使用了取消它，并选择正确的PPPoE设备代替它，或者重建拨号连接。
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