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现代社会,万事万物,其变化速度之快,有时真的大出我们的想象。为了跟上这快速发展的时代,我们每个人都在改变着自己,因而,在人际交往中,心态的调整已经越来越重要了。
曾经有位心理学家做了一个非常巧妙的实验:实验人员让两组参与者向同一位女士打电话。告诉第一组说,对方是一个冷酷、呆板、枯燥、乏味的人。告诉第二组说,对方是一个热情、活泼、开朗、有趣的人。结果,发现后一组的参与者与那位女士交谈得很投机,通话时间也明显比前一组的参与者时间长;而前一组的参与者与那位女士的交谈很难顺利地进行下去。
出现这种情况的原因是显而易见的,你事先的预期或看法决定了你的交往方式,包括你的语言信息和非语言信息都会受到预先期待的影响。
如果我们做到用善良的心来对待一切,时时检验自己,严以律己;同时,对待他人要宽容,得饶人处且饶人,宽以待人,并对自己的期望值加以调整,许多类似的情况就不会发生,这就是对交友心理素质的要求。做到严以律己还不大难,而要具备宽以待人的素质则不易。生活在大干世界中的人在性格、爱好、职业、习惯等诸方面存在着很大的差异,对事物、问题的认识与理解也不尽相同。这样,调整自身的心态就显得格外重要了。
两个不同的人,同时迁到一个小镇。第一个到了市郊,在加油站停了下来问一位职员:“这个镇里的人怎么样?”加油站的职员反问:“你以前那个镇上的人怎么样?”“他们确实糟透了,很不友好!”“我们这个镇上的人也一样。”第二个到了市郊,也在同一个加油站停下来,问了同一个问题。加油站的职员反问:“你以前那个镇上的人怎么样?”“他们好极了,真的十分友好!”“我们这个镇上的人也一样。”
可见,在人际交往中,对别人的态度和别人对你的态度事实上是一致的,甚至可以说是一样的。一位心理学家曾经说过,我们往往能够从别人的脸上读到自己的表情。这句话深刻地揭示了人际交往中的预期,即态度是决定交往成败的心理根据。
从这个例子中还可以领悟到什么呢?我们不能要求他人与自己一样,不能以自己的标准和经验来衡量他人的所作所为,要承认他人与自己的差别,并能容忍这种差别。不要企图去改变别人,这样做是徒劳的。金无足赤,人无完人,人非圣贤,孰能无过。宋代文士袁采说过:“圣贤犹不能无过,何况人非圣贤,安得每事尽善?”人与人在日常的交往中,不可避免地要出现或大或小的失误,这时不应横加指责,大声呵斥,而要做乐道人之善,多看到他人的长处。成功的交往是人人希望的。把握交往成败的关键在于调整你自己的期待。把别人想象成天使。你就不会遇到魔鬼。
孔子说“无求备于一人”。在日常交往中,若他人未能满足自己的需求或有什么过错或做了对不起自己的事情,切不可怀恨在心。因为,怨恨不仅会加深人们之间的误会,影响友情,而且会扰乱正常思维,引起急躁情绪。
其实,在当今的人际交往中,人们都有保持心理平衡的需要。你怎样看别人,别人就怎样看你;你怎样对待别人,别人就怎样对待你。否则,对方就会感到不平衡。所以,如果你事先对他人有一些消极的看法,那么,这些看法势必会无意识地流露出来,表现在你的语言或行动上。而对方觉察到你的言行后,也会做出相应的反应。
凡事都要站在他人的角度去想一想,这样或许能够理解他人的所做所为。要真正做到随时调整好自己的心态,你就必须提高对自身素质的要求,全面展现自己,多看他人长处,原谅他人过错,原谅他人的素质与涵养,这样你们的友谊之树才会常青。有句古话说:径路窄处,留一步与人行;滋味浓的,减三分让人尝,此是人生一极乐法。在道路的狭窄之处,应该停下来让别人先行一步。只要你心中常有这种想法,那么你的人生就会快乐安详。
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