一般都是算前一天的,也就是一般中午12点要退房,不过也有特殊情况的,可以和前台商量。
体制矛盾不可低估:
一些私营酒店宾馆管理进从排档小店起家,曾经吃苦耐劳,废寝忘食地创业,以自发的家庭式、家族式的管理思想去经营企业,如果企业规模小,运转程序单一,单凭吃苦耐劳、艰苦奋斗,家人、族人的齐心合力还能使企业坚持下去,不断发展、不断拓展壮大。
但如果企业管理者因忙于经营企业而放弃了很多进修、参观、考察市场,提高自己管理理念和管理水平的机会,当企业发展到一定规模时,就会束手无策、焦虑不安,以狭隘的管理意识做出错误的决策,从而导致管理的严重失败。
客房:
客房设计原则是做到安静、舒适、安全、设施齐全,有利于清洁卫生。家具的尺度和式样要同客房大小和形状协调。客房大小取决于旅馆等级和家具陈设标准,按床位设置分为单床间、双床间、套房间、高级套间等,最常用的是双床间。
汽车旅馆每单元大多设两个双人床间,供全家外出旅游三、四人居住。客房的大小与床的尺寸有关,客房的净居室面积(除去卫生间和通道)一般为20平方米左右,可根据实际情况增减。卫生间的设计应考虑便于清洁和维护。
以上内容参考:百度百科-宾馆
凌晨一点多开房间是算前一天还是当天
现在全球酒店业对此并没有统一规定,但通常入住是在下午2点以后,退房是第二天12点.
但也有一些细节的区分,酒店的房间作为保值最不容易的商品(当日没卖出去就是损失,要卖出去了才是钱)所以在不同的当日住房率会有不同的待遇.
1.在酒店还有足够的房间的情况下,你可以在早上7点以后就去酒店C\I.一直到第二天12点再退房都只收取一天房费.
2 有的客人来的比较晚,比如飞机晚点,到达已经是在11点以后,那么经过大堂副理或前台主管的同意可以最晚延迟到第2天下午4点退房.前提是第二天的住房率不是很高.
3 7点以前办C\I到第2天12点是一定会收取2日房费的.最少也要收一天半的房费,因为必须要有一个时间界定,不然会出现很多扯皮.
4 现在高星级酒店一般没有钟点房了,一般白天来入住白天就走的这种都是按日用房计算的.老外赶飞机和打炮者开房经常开这样的房.
5 酒店的房费一般分为包含早餐与不包含之分,只是计价方法不同而已,专业术语我就不在这里写了,反正如果你不需要吃早餐,那么你可以跟前台说明,这样可以省下一些费用.(当然住店客人如果吃早饭的话费用肯定是比非住店客人便宜的,说实话,我一直很推崇高星级酒店的早餐,毕竟也不是谁家的早餐都能做出三四十个品种)
6 如果大家有需要订房,不要迷信网络订房的价格,要知道携程艺龙这种2道贩子肯定是要吃钱的,想省钱.最好的选择莫过于拿到该酒店前台主管或大堂副理一级人物的名片,直接跟他们打电话,价格会出乎你意料的便宜.其次的话就是公司与酒店签协议,这种也会有相当大的折扣,具体金额我不能透漏,至少是在靠近5折的档次.如果以上选择你都没有,那么到达前台后你会被当成是WALK IN,对不起,你会挨宰了.这个时候你还是会有一个方法省钱,打114或者12580当场订房,因为有的朋友可能并不是网络会员无法通过网络订房.而大部分酒店与114和12580都是有协议的,价格也能便宜到7折左右,不过就是要在前台耽搁比较长的时间,不过为了钱,忍忍咯,何况前台小妹那么漂亮,多聊几句也是很好的.
7 有时酒店生意会很好,你可能12点以后到酒店办了手续都不能马上进房间,因为房间可能还没来得及打扫还是脏房,一般会请你去大堂吧小坐一会喝一杯.
最后我一定要单独强调三点,大部分中国人都没有这个注意,第一,如果你开车,请放到停车场,不要甩在大门口,门都被你挡完了别人怎么做生意呢?大多数酒店对这点都很在意,有代客泊车的话就请别人帮你停,没有的话就自己放在大门的旁边吧,也好过挡正中央.
第二,有机会住酒店享受,也不少那两个小钱,如果享受了一些服务,要记得给小费,很多中国人没有这个习惯,这是与老外的区别,我不想把这归为素质的区别,可能只是文化传统不一样,但如果你叫了行李生为你提行李,叫了门童给你叫出租车,叫了餐厅把食物为你送到房间,叫服务员出酒店去为你做了事情,多多少少给个十来块,这是风度的体现.既然别人把你当上帝伺候,那么上帝也应该仁慈一点.
第三,尽量把为你服务的人当人看,即使他再怎么让你不开心,你可以去找大堂副理投诉,总会有解决的办法,总会弥补你的损失,补偿你的不快,大家都是人,将心比心.不要以为自己有多NB,酒店的员工什么样的人也都见过,有钱的有权的漂亮的丑的高的矮的胖的,明星艺人官员富豪司空见惯.他们大多数也是受过高等教育有素质的人,有的会几国语言,如果遇到没素质的人,他们会一边对着你笑一边在心里鄙视你,请不要怪他们这么心口不一,打个比方,我一天大概要在酒店见三百个客人,一年除去休息就大概就十万位客人,没素质的可能一年就只有十几位左右,算算吧,万分之一的概率,这是什么?是极品中的极品,人渣中的人渣!
半夜无事,多说了很多废话,只希望对广大水友的出行有所帮助,如果大家有机会来成都,想住五星级酒店,想不用为赶飞机担心,可以PM我,我会在权限内给大家提供帮助,打不了一辈子星际,但我们是一辈子的朋友.
另外有喜欢看美剧的朋友,我推荐可以看一下BBC出的巴比伦饭店,很好看,喜剧,轻松,讲的就是酒店里各种事情,会让大家对酒店有一个基本了解.
一般都是算前一天的,也就是一般中午12点要退房,不过也有特殊情况的,可以和前台商量。
酒店凌晨入住的话,有的是到第二天12点之前,有的延长到第二天2点之前必须要退房。
如果超时了,要么补钱要么再续一天。
前一天