打开手机QQ。自动登录后点击左上角头像,在展开的侧边栏下方找到“设置”。点开设置后,选择“账号管理”,选择最下方“退出挡墙账号”。退出后会回到登录界面。点击“忘记密码”,跳转到申述界面。按照要求填写的内容依次填写,提交后会生成一个申述编号,将此编号发给协助申述的qq好友。同时,qq好友会收到一封来自“安全中心”的邮件,打开后点击“帮Ta申述”,填入申述编号就可以了。申述过程为4个小时。提示:填写的3个辅助申述的qq好友最好是成为好友半年以上时间,这样申述的成功率会更改