400电话是一种主被叫分摊付费电话业务。该业务为企业提供全国统一的以400开头的10位全国直播号码。可实现把对该号码的呼叫转接至预先设定的电话号码或呼叫中心上,并由主叫方承担本地通话费,被叫的企业按主叫用户实际发话位置付本地或长途话费。400电话采用了符合中国国情的资费分担业务模式,加之资费低廉并且手机可拨打,现在已经被各类企业广泛应用于市场营销、技术支
400电话申请流程:
01选择套餐
02选择号码
03签订合同
您可以根据您企业的话务量和对号码的要求选择一款适合您的套餐(套餐越贵,号码越好,资费越便宜)。
详见400电话标准资费
您可以在400电话选号平台选择一个您喜好的号码,也可点击400电话客服寻求工作人员的帮助
然后进入400选号平台
在您选定号码和资费套餐后,然后即可签订400电话协议了。那么在签订400电话合作协议的同时,还需要填写400电话受理单,注明400电话转接规则。
04提交资料
05预付套餐费用
06等待开通
400电话合作协议和400电话受理单双方签字盖章后,请提供申请400电话的企业营业执照复印件和经办人身份证复印件,以供联通备案。
依据400电话合作协议约定的400电话资费套餐,向中国联通400电话受理中心预付套餐费用。
在收到预付款后,一般3个工作日当日即可开通,特殊号码需要7个工作日方可开通。
扩展资料:
业务简介:
400电话是一种主被叫分摊付费电话业务。该业务为企业提供全国统一的以400开头的10位全国直播号码。可实现把对该号码的呼叫转接至预先设定的电话号码或呼叫中心上,并由主叫方承担本地通话费,被叫的企业按主叫用户实际发话位置付本地或长途话费。
400电话采用了符合中国国情的资费分担业务模式,加之资费低廉并且手机可拨打,现在已经被各类企业广泛应用于市场营销、技术支持、客户服务等领域,成为企业提升形象,改善服务的重要手段。
优势:
1、 统一全国接入号码,提升企业统一形象,树立服务品牌;
2、 号码好记易传播,终生不变,随时保证客户联络,成为企业的无形资产;
3、 改善工作流程提高客户满意度;
4、 更容易获得客户信任,取得竞争优势;
5、 一号拨通,永不占线:电话依次自动转接到不占线的电话上,实现一次拨通永不占线,不错失每一个商机。
6、 强大后台功能:轻松组建呼叫中心,实时查询通话记录,绑定号码随意更改,有效管理。
7、 主/被叫分摊付费的方式,有效杜绝恶意呼叫。
参考资料来源:百度百科-400电话申请
企业400电话可按以下顺序来申请:
一、选择号码
一般号码越好,选号费越贵、预存话费要求越高、月最低消费也越高。企业最好根据自己的实际消费出发选择号码,以免造成不必要的成本浪费。
二、选择套餐
企业应该要根据实际话务量选择适合套餐。
三、与代理商签约并提交相应材料
具体包括:
1、公司的营业执照副本扫描件;
2、公司法人身份证正反面扫描件;
3、填写400标准受理单(需加盖单位红色公章);
4、填写运营商400电话用户入网协议。
四、预存话费并使用
根据企业所选的套餐预存一定数额的话费之后,企业需要再等上1-3个工作日,然后就能正式开始使用申请的400号码了。
扩展资料:
400电话的优势
作为全国统一的接入号码,针对普通电话经常出现的占线和忙音等问题,400电话可以快速将客户来电转移到指定电话,并能有效拦截骚扰来电,保持热线通畅,避免了客户电话的漏接,增加每一个潜在客户购买产品和服务的成功率。
当然,企业可以根据自身的需要选择不同的服务功能,比如开通来电录音功能,在客户进行投诉或咨询的时候,可以有针对性地进行解答和解决,并很好地监督客服人员的工作服务态度,有利于企业的不断改进和发展。
参考资料来源:百度百科-400电话申请
400电话只有企业才能申请,需根据你所选号码预存话费。在易号网办理400电话需提供公司的营业执照和申请人身份证复印件,加盖公章,签定申请表和合同。
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