首先检查一下，是否是自己的手机内存不足。
是的话清理手机缓存，然后使用手机的清理软件将手机清理一下，保证游戏有足够的运行空间。
然后检查网络链接，查看网络信号是否满格，如果网络不好，就换个网络。
检查都没有问题后，玩家在可以在来尝试进入游戏。
如果还是不能进入，可以尝试下面的解决方法：
1、点击重试，等大概两三分钟。然后推出游戏，不要清理内存。
2、打开应用宝或者appstore，搜“梦幻西游手游”，然后点击图标进入，在下载页面点击打开，就可以进入游戏了。
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