急急急!!!惠普笔记本(Pavilion g4)开机出现问题,如下图,昨天还好好的。&#12855

2024-11-05 11:14:59
推荐回答(3个)
回答1:

您好,中国惠普,很高兴为您服务!
【3F0】是硬盘报错,但是这个报错不一定是硬盘故障,并且通过您的硬盘检测结果无法直接判断硬件存在问题,因此建议您参考以下信息:
一、您的问题有可能和bios设置相关,建议您尝试以下操作: 1、建议进入BIOS将相容模式选择System Configuration--Boot Options,将Legacy Support设置为Disabled,然后您再按F10键保存后退出。
2按照提示在键盘上输入随机的4位数据,点击回车键,即可可以进入系统,之后重启机器不会出现该界面; 注:请您参考下图中数字的位置
二、如果操作后故障依旧说明并不是设置导致,很可能是硬盘出现问题,建议您开机点击f10进入bios再次检测硬盘,步骤如下: 开机(或重启)出现HP(或COMPAQ)界面时,不停点击F10进入BIOS,选择Diagnostics,运行Hard Drive Self Test检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右,具体的检测时间也与您的硬盘容量有关,在检测过程中建议您连接好外接电源,保持供电。 注:如果检测过程中出现报错,例ERROR或FAILED等,说明硬盘有硬件方面的问题,需要您联系就近的惠普金牌服务中心进行处理。 您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心: http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题,您还可以继续追问,或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。

回答2:

开机进bios,看看硬盘能不能显示,不能显示,就找售后修一下吧,估计是硬盘排线问题。能显示硬盘,那就是系统引导文件损坏了,买一张最新的那种装机光盘,用光盘开机,进入pe系统,用pe里面的修复系统引导 修复一下引导就好了。

回答3:

系统出问题了