您好，联通公司对外受理投诉的相关渠道有很多种，1.直接拨打10010，按0转入人工台，若热线繁忙建议换个时间段再拨打；2.可通过联通网上营业厅首面右侧在线客服进行投诉；3.通过联通手机营业厅的首面在线客服反映您的投诉情况。上述渠道在受理后，联通客服均会及时响应处理，并及时与您联系反馈处理结果
一、先拨打联通10010号进行投诉。
二、对投诉处理结果不满，可拨打12300通信管理局电话进行申诉并进行复议，最后由当地通信管理局出具调解协议书。
三、如果调解仍不满意，可到消费者协会寻求帮助，甚至可以起诉到法院。
将乱扣费的单证打印出来，作为证据去联通营业厅。要求核对。联通可以要求最低10倍的话费赔偿。
12315 消费者协会 专治这些坑人企业
打10010，12315或者12345，或者向当地通信管理部门投诉
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